Indrawan, M. G. ., Raymond, and D. L. . Siregar. “Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Smartphone Samsung Di Kota Batam”. Jurnal Ekobistek, vol. 10, no. 2, July 2021, pp. 81-87, doi:10.35134/ekobistek.v10i2.57.